关于加快我市家政服务体系建设的建议

近年来，家政服务已经成为许多家庭的 “刚性需求”。但我市家政服务业尚处在起步阶段，存在行业规模小、管理混乱、服务不规范等问题。同时，从业人员普遍存在年龄偏大、文化层次偏低、职业化偏弱的特点，加快我市家政服务业体系建设迫在眉睫。为此，民盟哈市委建议：

1、尽快制定我市家政服务的相关法规。对家政服务人员的从业标准、服务范围、收费项目做出明确规定。由劳动部门联合相关机构对家政服务人员进行岗前培训、考核，根据考核结果确定薪酬标准，统一发放上岗证，持证上岗。健全管理制度，管理部门进行有序、有效监管。

2、充分发挥家政行业协会、劳动部门、妇联、工会的作用，推动行业发展。加大扶持力度，通过多种渠道开设各类专业技术培训、公益性培训、思想道德培训，提升职业素养，稳定行业队伍。搭建安全、放心、服务规范的家政服务平台，提高供需信息对接速度和匹配质量，让广大群众消费有选择、维权有渠道、服务有保障。

3、将家政服务人员纳入职业化管理，建立相应的劳动保障制度。推广家政服务人员险，既有效保障家政从业人员权益，又体现了全社会尊重家政劳动的良好氛围。同时，将家政服务单位的投险情况作为劳动部门的重要考核内容。

4、构建以信用为核心的家政服务业综合管理体系。提升家政服务规范化水平，建立健全家政服务标准体系、推广使用家政服务合同示范文本；建立家政服务业评价机制，开展家政服务机构和家政服务员等级评定与划分工作；加快建立家政服务业信用监管机制，完善企业信用档案，探索实行家政服务信用“红名单”和“黑名单”，实行公示制度。通过守信激励和失信惩戒形成消费诚信导向，推动家政服务水平的提升，支持诚信家政企业做大做强。着力打造家政行业的龙头企业，实现家政行业的规范化、可持续发展运营。